Πρόκειται για θέση μερικής απασχόλησης εξ αποστάσεως, για Τεχνικός Υποστήριξης.

 

Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για διαχείριση δικτύου, επίλυση τεχνικών προβλημάτων, ασφάλεια συστημάτων και γενική τεχνική υποστήριξη της ομάδας.Απαραίτητη είναι η εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο.

 

Θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα η σφαιρική κατανόηση της λειτουργίας μιας online εκπαιδευτικής επιχείρησης, καθώς στόχος είναι η βελτιστοποίηση των αυτοματισμών και η τεχνική κάλυψη έτσι ώστε η ομάδα να εστιάζει στο έργο της και όχι στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων.

 

Απαραίτητα Προσόντα

• Ικανοποιητική γνώση συστημάτων CRM και δυνατότητα άντλησης δεδομένων από άλλες πλατφόρμες

• Υψηλό επίπεδο γνώσης στη δημιουργία αυτοματισμών, συνεργασιών και integrations με τρίτα λογισμικά

• Δυνατότητα αξιοποίησης webhooks και βασικές γνώσεις προγραμματισμού / ανάπτυξης ιστοσελίδων

• Ικανότητα βελτίωσης των ροών εργασίας της ομάδας, μείωσης κόστους και απλοποίησης διαδικασιών

• Ικανότητα εντοπισμού και επίλυσης τεχνικών "εμποδίων" στην καθημερινότητα της επιχείρησης

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης στην ομάδα (σωστό onboarding, τεκμηρίωση διαδικασιών, υποστήριξη σε τεχνικά ζητήματα)

 

Ορισμένα από τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε:

• ActiveCampaign

• Calendly

• Jotform

• Google Sheets, Google Forms, Google Workspace

• Zapier κ.ά.